Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: 6 Νοεμβρίου 2026

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία «ΣΩΤΗΡΗΣ & ΠΕΤΡΟΣ ΔΗΜΟΥ Ο.Ε. – Βιοτεχνία Παραγωγής Προσόψεων Επίπλων & Συστημάτων Υπέρυθρης Θέρμανσης» (Dimou Design), ΒΙ.ΠΑ. Ωραιοκάστρου, Τ.Θ. 51521, 57013 Ωραιόκαστρο Θεσσαλονίκης, τηλ. 2310 667266, e-mail info@dimou.com.gr («η Εταιρεία»).

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, και για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας (ενότητα 7), επικοινωνήστε μαζί μας στο info@dimou.com.gr ή τηλεφωνικά στο 2310 667266.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε από την ιστοσελίδα

• Φόρμα επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, e-mail, θέμα και το μήνυμά σας. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και, αν το ζητήσετε, για να σας στείλουμε προσφορά. Νομική βάση: η λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης και το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε όσους επικοινωνούν μαζί μας (άρθρο 6 παρ. 1 β και στ ΓΚΠΔ).
• Newsletter: μόνο η διεύθυνση e-mail σας, για να σας ενημερώνουμε για νέα έργα και προϊόντα. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α ΓΚΠΔ). Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε e-mail ή γράφοντάς μας στο info@dimou.com.gr.
• Τεχνικά δεδομένα: η διεύθυνση IP και στοιχεία του φυλλομετρητή (browser) καταγράφονται προσωρινά από τα συστήματα ασφαλείας της ιστοσελίδας, για την προστασία της από επιθέσεις και spam. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια της ιστοσελίδας (άρθρο 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ).

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή για κατάρτιση προφίλ και δεν τα πουλάμε σε κανέναν.

3. Cookies και υπηρεσίες τρίτων

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί μόνο τα απαραίτητα cookies: ένα για να θυμάται τη γλώσσα που επιλέξατε (ελληνικά ή αγγλικά) και ένα για να θυμάται την επιλογή σας στο μήνυμα για τα cookies. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή στατιστικών.

Για ορισμένες λειτουργίες χρησιμοποιούμε υπηρεσίες της Google (Google Ireland Ltd / Google LLC):

• Google Maps, για τον χάρτη με τη θέση μας,
• Google reCAPTCHA, για την προστασία των φορμών από spam,
• Google Fonts, για τις γραμματοσειρές της ιστοσελίδας.

Οι υπηρεσίες αυτές λαμβάνουν τη διεύθυνση IP σας και τεχνικά στοιχεία του φυλλομετρητή και μπορεί να ορίσουν δικά τους cookies. Η Google μπορεί να επεξεργαστεί δεδομένα και στις ΗΠΑ, με βάση το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU-US Data Privacy Framework). Περισσότερα στην Πολιτική Απορρήτου της Google.

Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας για τα cookies οποιαδήποτε στιγμή, διαγράφοντας τα cookies του φυλλομετρητή σας. Το μήνυμα για τα cookies θα εμφανιστεί ξανά.

4. Άλλες περιπτώσεις επεξεργασίας

Α. Πελάτες, προμηθευτές και ενδιαφερόμενοι πελάτες ή προμηθευτές

• Όταν επικοινωνείτε μαζί μας (φόρμα, e-mail, τηλέφωνο ή έντυπη φόρμα) και μας δίνετε στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, e-mail, τηλέφωνο, διεύθυνση, ιδιότητα ή τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, τα επεξεργαζόμαστε για να εξετάσουμε μια πιθανή συνεργασία. Νομική βάση: η λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας και το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 β και στ ΓΚΠΔ). Τα διατηρούμε για πέντε (5) έτη και έπειτα τα διαγράφουμε.
• Αν συνεργαστούμε, τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση της σύμβασης και για τη συμμόρφωσή μας με τη φορολογική νομοθεσία (άρθρο 6 παρ. 1 β και γ ΓΚΠΔ) και διατηρούνται για όσο χρόνο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.

Β. Ενημέρωση για προϊόντα και δράσεις (newsletter)

Τα στοιχεία που μας δίνετε για να λαμβάνετε ενημερώσεις χρησιμοποιούνται μόνο για αυτόν τον σκοπό, με βάση τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α ΓΚΠΔ). Τα διατηρούμε για τρία (3) έτη από τη συγκατάθεσή σας, εκτός αν την ανανεώσετε ή την ανακαλέσετε νωρίτερα.

Γ. Επισκέπτες στις εγκαταστάσεις μας (βιντεοεπιτήρηση)

• Σκοπός: η προστασία προσώπων (εργαζομένων, επισκεπτών) και αγαθών από παράνομες πράξεις, όπως κλοπές. Συλλέγουμε μόνο εικόνα, σε χώρους όπου υπάρχει αυξημένος κίνδυνος, και όχι σε χώρους όπου θα περιοριζόταν υπέρμετρα η ιδιωτική ζωή.
• Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε τον χώρο, τα αγαθά και τα πρόσωπα που βρίσκονται σε αυτόν (άρθρο 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ).
• Αποδέκτες: μόνο το εξουσιοδοτημένο προσωπικό ασφαλείας. Το υλικό δίνεται σε τρίτους μόνο (α) στις αρμόδιες δικαστικές, εισαγγελικές και αστυνομικές αρχές για τη διερεύνηση αξιόποινης πράξης ή όταν το ζητούν νόμιμα και (β) στο θύμα ή τον δράστη αξιόποινης πράξης, όταν πρόκειται για αποδεικτικά στοιχεία.
• Διατήρηση: δεκαπέντε (15) ημέρες, μετά διαγράφεται αυτόματα. Αν διαπιστωθεί περιστατικό, το σχετικό απόσπασμα τηρείται έως έναν (1) μήνα ακόμη ή, αν το περιστατικό αφορά τρίτο, έως τρεις (3) μήνες ακόμη.

Δ. Επισκέπτες στο showroom και σε εκθέσεις

Τα στοιχεία της «Φόρμας Συμμετοχής» χρησιμοποιούνται για την επικοινωνία μας σχετικά με μια πιθανή συνεργασία, με βάση τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 α ΓΚΠΔ). Τα διατηρούμε για τρία (3) έτη, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά ή ανακαλέσετε νωρίτερα τη συγκατάθεσή σας.

5. Σε ποιους δίνουμε τα δεδομένα σας

Στα δεδομένα σας έχει πρόσβαση μόνο το εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρείας. Τα δίνουμε μόνο σε:

• παρόχους που μας υποστηρίζουν τεχνικά (φιλοξενία της ιστοσελίδας, e-mail, υποστήριξη υπολογιστών και δικτύων), αποκλειστικά για την παροχή των υπηρεσιών τους και με σύμβαση που προστατεύει τα δεδομένα σας,
• τη Google, για τις υπηρεσίες της ενότητας 3,
• τις φορολογικές, δικαστικές ή άλλες δημόσιες αρχές, όταν το επιβάλλει ο νόμος.

6. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), τείχος προστασίας, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Χρησιμοποιούμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται και μόνο για τον σκοπό για τον οποίο μας τα δώσατε.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 έχετε δικαίωμα:

• ενημέρωσης και πρόσβασης στα δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφό τους,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφής, εκτός αν ο νόμος μάς υποχρεώνει να τα διατηρήσουμε ή τα χρειαζόμαστε για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• φορητότητας, δηλαδή να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή ή να ζητήσετε να τα διαβιβάσουμε σε άλλον,
• εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας, και οποιαδήποτε στιγμή στη χρήση των δεδομένων σας για απευθείας εμπορική προώθηση,
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή, εξίσου εύκολα με τον τρόπο που τη δώσατε. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από αυτήν.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε μας στο info@dimou.com.gr. Θα σας απαντήσουμε δωρεάν μέσα σε έναν (1) μήνα. Αν το αίτημα είναι σύνθετο ή υπάρχουν πολλά αιτήματα, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο (2) μήνες ακόμη, και θα σας ενημερώσουμε γι’ αυτό. Αν έχουμε εύλογες αμφιβολίες για την ταυτότητά σας, μπορεί να σας ζητήσουμε επιπλέον στοιχεία για να την επιβεβαιώσουμε. Αν ένα αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, ιδίως επειδή επαναλαμβάνεται, μπορούμε να χρεώσουμε εύλογο τέλος ή να αρνηθούμε να το εξυπηρετήσουμε, εξηγώντας σας τον λόγο.

8. Δικαίωμα καταγγελίας

Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. +30 210 6475600, e-mail contact@dpa.gr, www.dpa.gr.

9. Αλλαγές στην Πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε την Πολιτική αυτή όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή η νομοθεσία. Η ισχύουσα μορφή βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης.